В процессе коммуникации профессионализмы следует использовать …
1) только в узко профессиональной среде, где все понимают термины однозначно (+)
2) возможно шире, поскольку специальные термины точнее отражают тонкости явления
3) не использовать в устной речи, но активно применять в специальных документах
4) избирательно, среди посвященных
Участники инновационной деятельности организации, получающие полную свободу действий на 5 лет
1) золотые воротнички
2) информационные звезды
3) альтернативный персонал
4) вольные сотрудники (+)
Понятие коммуникация характеризуется:
1) воссоздание информационных идей посредством ключевого символа или темы (+)
2) передачей информации с целью получения ответа
3) обмен информацией о идеях или переживаниях
4) передача информации от источника во вне
Функциональный руководитель …
1) отвечает за все аспекты деятельности структурной единицы
2) имеет право принимать окончательные решения
3) помогает линейному руководителю принимать качественные решения (+)
4) не имеет права подписывать документы
Ключевое понятие школы науки управления:
1) Управленческая задача (+)
2) Трудовая норма
3) Функция
4) Человеческий фактор
Линейно-функциональная структура не может обеспечить …
1) контроль снижения издержек
2) быструю разработку новых изделий (+)
3) четкость и ясность в распределении обязанностей
4) быстрое прохождение информации сверху вниз
Разбивка модели shell/dpm на 9 клеток (в виде матрицы 3х3) сделана не случайно. каждая из 9 клеток соответствует специфической стратегии. определите какую позицию характерная для ‘стратегии роста’:
1) Организация занимает достаточно сильные позиции в непривлекательной отрасли. Оно, если не лидер, то один из лидеров здесь. Рынок является стабильным, но сокращающимся, а норма прибыли в отрасли – снижающейся. Существует определенная угроза и со стороны конкурентов, хотя продуктивность организации высока, а издержки низки.
2) Организация занимает среднее положение в привлекательной отрасли. Поскольку доля рынка, качество продукции, а также репутация организации достаточно высоки (почти такие же, как и у отраслевого лидера), то организация может превратиться в лидера, если разместит свои ресурсы надлежащим образом.
3) Отрасль привлекательна и организация имеет в ней сильные позиции, являясь лидером; потенциальный рынок велик, темпы роста рынка высокие; слабых сторон организации, а также явных угроз со стороны конкурентов не отмечается.
4) Отрасль умеренно привлекательна, но организация занимает в ней сильные позиции. Такое организация является одним из лидеров, находящимся в зрелом возрасте жизненного цикла данного бизнеса. Рынок является умеренно растущим или стабильным, с хорошей нормой прибыли и без присутствия на нем какого‑либо другого сильного конкурента. (+)
Формальная группа отличается от неформальной группы тем, что …
1) возникает спонтанно под влиянием действий руководства
2) члены группы избирают лидера
3) создается под частную конкретную цель
4) ее цели всегда конкретны и документально зафиксированы (+)
Лучший результат в условиях управления диверсифицированной фирмой дает … структура.
1) традиционная
2) матричная
3) дивизиональная (+)
4) проектная
Как и любой процесс управления, стратегическое управление включает этапы: стратегический анализ; стратегический выбор (собственно планирование); реализация стратегии (реализация принятого решения). реализация стратегии – это?
1) формирование альтернативных направлений развития предприятия, их оценка, выбор лучшей стратегической альтернативы для реализации
2) прогнозирование внешней среды и разработка способов адаптации предприятия к её изменениям
3) высшее руководство отслеживает наиболее важные для будущего корпорации факторы, называемые стратегическими факторами
4) разработка программ, бюджетов и процедур, которые можно рассматривать как среднесрочные и краткосрочные планы реализации стратегии (+)
Представление об объекте рассмотрения при процессном подходе
1) процесс, осуществляемый в любой организации по общей схеме (+)
2) все меняется: среда, организация, задачи управления
3) меняется внешняя среда, только поэтому должна меняться организация
4) любая управленческая задача может быть представлена в виде математической модели. Проигрывание ситуации на этой модели и позволяет управлять правильно
Современная теория считает, что создать организацию с идеально отлаженными процессами коммуникации …
1) возможно и необходимо с помощью менеджеров
2) невозможно (+)
3) возможно, но требует больших организационных усилий
4) теоретически возможно, но на практике встречается крайне редко
Процессный подход позволил …
1) признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа
2) автоматизировать часть процессов управления (+)
3) широко использовать математические методы в управлении
4) исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней
Организация функции планирования на успех организации …
1) возможно и влияет, так как большинство фирм все же планирует свою деятельность
2) не влияет, так как планированием занят высший уровень управления, а не те, кто ‘делает дело’
3) вряд ли влияет, скорее это дань моде;
4) бесспорно влияет, так как позволяет согласовать действия всех участников бизнеса (+)
Производственные единицы при дивизиональной структуре не могут специализироваться по …
1) потребителям
2) региону
3) продукту
4) отрасли (+)
Для модели бкг характерны четыре вида стратегий: ‘звезды’, ‘трудные дети’, ‘дойные коровы’, ‘собаки’. определите какая стратегия соответствует данной характеристике: ‘довольствоваться своим положением, либо сокращать его, либо ликвидировать данный вид бизнеса в своей организации’
1) ‘Звезды’
2) ‘Дойные коровы’
3) ‘Собаки’ (+)
4) ‘Трудные дети’
Что представляет собой распространение хозяйственной деятельности на новые сферы?
1) диверсификация (+)
2) структуризация
3) интеграция
4) глобализация
Переплетенные пальцы рук является жестом:
1) самоконтроля
2) неуверенности (+)
3) уверенности
4) запрета
Дивизиональная структура позволяет обеспечить …
1) быструю разработку новых изделий для производства
2) ориентацию основных производственных единиц на рынок (+)
3) гибкость в использовании высококвалифицированных специалистов
4) полную прозрачность в распределении обязанностей
Организационная структура современной организации формируется исходя из …
1) опыта и знаний руководителя
2) специфики организации, ее масштабов и принятой стратегии развития (+)
3) материальных возможностей владельцев фирмы
4) знания положения дел в других аналогичных организациях
Цели организации должны быть …
1) как можно более общими, тогда проще отчитаться в их выполнении
2) конкретными, измеримыми и перекрестно поддерживающимися (+)
3) главное, чтобы они не противоречили друг другу
4) как можно более близкими, тогда проще осуществлять контроль
Менеджерами называются:
1) должностные лица, имеющие подчиненных
2) владельцы организации
3) должностные лица, осуществляющие контакты с внешней средой организации
4) должностные лица, имеющие полномочия по распоряжению ресурсами организации (+)
Уровни, на которых происходит формирование корпоративных структур
1) уровень простой организации, включающей в свою структуру другие организации
2) уровень простой организации и уровень корпорации (+)
3) уровень простой организации, не включающей другие организации, которые управляются специальной холдинговой кампанией
4) уровень организации, включающей специальные инновационные подразделения
Модель ‘черный ящик’ рассматривает организацию как систему:
1) временную
2) закрытую
3) открытую (+)
4) постоянную
Архетип, у которого ценится способность распознать потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном использовании этого потенциала.
1) предприниматель
2) лидер (+)
3) плановик
4) администратор