Оценка организационного конфликта с позиций экономической результативности …
1) нужна, но не делается
2) нежелательна
3) невозможна (+)
4) необходима
В процессе коммуникации теория выделяет следующее число базовых элементов:
1) 3
2) 5
3) 2
4) 4 (+)
Как называется данный этап в развитии методологии стратегического управления: ‘реактивная адаптация, которая наиболее естественна для организации, но требует много времени на осознание неизбежности изменений, выработку новой стратегии и адаптацию к ней системы’
1) долгосрочное планирование
2) Управление на основе гибких экстренных решений (+)
3) Управление на основе предвидения изменений
4) Управление на основе контроля за исполнением
Норма управляемости зависит от …
1) числа подчиненных
2) типа производства (серийное, массовое, единично
3) вида организации (производственная, коммерческая и т.д.)
4) уровня иерархии (+)
Разбивка модели shell/dpm на 9 клеток (в виде матрицы 3х3) сделана не случайно. каждая из 9 клеток соответствует специфической стратегии. определите какую позицию характерная для ‘стратегии генератора денежной наличности’:
1) Организация занимает среднее положение в привлекательной отрасли. Поскольку доля рынка, качество продукции, а также репутация организации достаточно высоки (почти такие же, как и у отраслевого лидера), то организация может превратиться в лидера, если разместит свои ресурсы надлежащим образом.
2) Отрасль привлекательна и организация имеет в ней сильные позиции, являясь лидером; потенциальный рынок велик, темпы роста рынка высокие; слабых сторон организации, а также явных угроз со стороны конкурентов не отмечается.
3) Организация занимает достаточно сильные позиции в непривлекательной отрасли. Оно, если не лидер, то один из лидеров здесь. Рынок является стабильным, но сокращающимся, а норма прибыли в отрасли – снижающейся. Существует определенная угроза и со стороны конкурентов, хотя продуктивность организации высока, а издержки низки. (+)
4) Отрасль умеренно привлекательна, но организация занимает в ней сильные позиции. Такое организация является одним из лидеров, находящимся в зрелом возрасте жизненного цикла данного бизнеса. Рынок является умеренно растущим или стабильным, с хорошей нормой прибыли и без присутствия на нем какого‑либо другого сильного конкурента.
Понятие ‘жизненный цикл’ позволяет объяснить, почему организация …
1) является постоянной системой
2) со временем стареет и может умереть (+)
3) является закрытой системой
4) является открытой системой
Модель ‘черный ящик’ рассматривает организацию как систему:
1) временную
2) постоянную
3) закрытую
4) открытую (+)
Участник конфликта – это …
1) оппонент (+)
2) подчиненный
3) руководитель
4) другое
Теория делит все полномочия на …
1) линейные и функциональные (+)
2) технологические и управленческие
3) формальные и неформальные
4) материальные и информационные
Автор одной из содержательных теорий мотивации
1) другое
2) А. Файоль
3) Ф. Герцберг (+)
4) Г.Форд
Лидерство в теории менеджмента можно определить как…
1) победу в конфликте
2) способность оказывать влияние на личность и группы людей (+)
3) размер заработной платы руководителя
4) условия функционирования организации
Благодаря разработке школы человеческих отношений …
1) переосмыслена правильность концепции Ф.Тейлора и его теории ‘кнута и пряника’ (+)
2) разработаны методы анализа работы и рабочего места
3) введена в научный оборот концепция ‘человека экономического’
4) создана теоретическая база для построения автоматизированных систем управления
Норма управляемости зависит от …
1) числа подчиненных
2) типа производства (серийное, массовое, единично
3) вида организации (производственная, коммерческая и т.д.)
4) уровня иерархии (+)
Делегирование вышестоящему начальнику …
1) невозможно
2) возможно и активно используется подчиненными
3) возможно, но всегда носит разовый характер (+)
4) возможно только в исключительных ситуациях
Программируемыми являются решения, которые …
1) составляют основу работы руководителя
2) носят творческий характер
3) принимаются с помощью интуиции
4) имеют алгоритм принятия (+)
Власть – это …
1) право и возможность воздействовать на ситуацию или поведение подчиненных
2) лидерство (+)
3) сила
4) способность использовать все источники власти
Полномочия это – …
1) перечень обязанностей данного лица
2) перечень задач, которые должно решать данное должностное лицо
3) право распоряжаться ресурсами организации (+)
4) право приказывать другим лицам
Системный подход позволил …
1) признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа (+)
2) исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней
3) широко использовать математические методы в управлении
4) автоматизировать часть процессов управления
Организационная структура – это …
1) одна из имитационных моделей организации
2) документ, закрепляющий определенный способ группировки и соподчинения формальных групп в организации (+)
3) перечень подразделений формальной организации
4) документ, закрепляющий распределение функциональных обязанностей в организации
Благодаря разработке школы человеческих отношений была:
1) создана теоретическая база для построения автоматизированных систем управления
2) переосмыслена правильность концепции Ф.Тейлора и его теории ‘кнута и пряника’ (+)
3) разработаны методы анализа работы и рабочего места
4) введена в научный оборот концепция ‘человека экономического’
Человек в процессе производства рассматривается как ‘живая машина, требующая регулировки’ представителями школы
1) научной (+)
2) науки управления
3) классической
4) человеческих отношений
Стратегия организации в определенной стратегической зоне хозяйствования (определенный сегмент рынка) – это:
1) стратегия
2) функциональная стратегия
3) корпоративная стратегия (+)
4) бизнес-стратегия
Организационная структура — это …
1) документ, закрепляющий определенный способ группировки и соподчинения формальных групп в организации (+)
2) перечень подразделений формальной организации
3) одна из имитационных моделей организации
4) документ, закрепляющий распределение функциональных обязанностей в организации
Программируемыми являются решения, которые …
1) имеют алгоритм принятия (+)
2) составляют основу работы руководителя
3) принимаются с помощью интуиции
4) носят творческий характер
Верное утверждение
1) функция мотивации тесно связана с другими функциями управленческого цикла, поскольку процесс управления реализуется с помощью людей (+)
2) функция мотивации тесно связана с другими функциями управления, поскольку входит в единый управленческий цикл
3) выделение функции мотивации это особый научный приём, который позволяет лучше понять действия руководителя, поэтому говорить о её связи с другими функциями бессмысленно
4) реализация функции мотивации не вызывает особых проблем, поскольку может осуществляться на базе типовых положений о премировании