Конфликтная ситуация – это …
1) инцидент
2) другое
3) объект конфликта
4) оппоненты и объект конфликта (+)
Производственные единицы при дивизиональной структуре не могут специализироваться по …
1) потребителям
2) продукту
3) отрасли (+)
4) региону
Какой личный стиль лидера оказывает наиболее благоприятное влияние на отношения с группой?
1) демократический; (+)
2) авторитарный;
3) силовой;
4) прагматический.
В рамках научной школы управления были разработаны …
1) основные теории мотивации
2) основные приемы формализации управленческих задач
3) принципы определения нормы управляемости
4) принципы нормирования труда (+)
Для модели бкг характерны четыре вида стратегий: ‘звезды’, ‘трудные дети’, ‘дойные коровы’, ‘собаки’. определите какая стратегия соответствует данной характеристике: ‘стараться сохранить или увеличить долю своего бизнеса на рынке’
1) ‘Звезды’ (+)
2) ‘Собаки’
3) ‘Дойные коровы’
4) ‘Трудные дети’
Что относится к условиям эффективных взаимодействий?
1) назначение линейных руководителей
2) система мотивации работников
3) практика решений конфликтных ситуаций
4) горизонтальный процесс управления не сочетается с вертикальным процессом (+)
Лучший результат в условиях централизованного управления дает … структура.
1) матричная
2) дивизиональная (+)
3) линейно-функциональная
4) проектная
На структурных схемах линейные полномочия отражаются … линией.
1) цветной
2) сплошной (+)
3) пунктирной
4) воображаемой
Требование выполнять распоряжение инициатора, подкрепленное открытыми или подразумеваемыми угрозами
1) убеждение (+)
2) заражение
3) принуждение
4) просьба
Анализ внешней среды фирмы – это …
1) определение демографических тенденций развития
2) организация работы по анализу рынка сбыта
3) учет действия правительства в деятельности фирмы
4) контроль внешних факторов для определения возможностей и угроз для фирмы (+)
Число уровней иерархии в системе управления определяется по …
1) коэффициенту управляемости
2) штатному расписанию
3) линейным руководителям (+)
4) функциональным руководителям
Затруднения в приеме и понимании коммуникации связанные с интерпретацией информацией называется:
1) Эмоциональным барьером
2) Семантический барьером (+)
3) Невербальным бырьером
4) Отсутствие обратной связи
Для позиции характерны наивысшая степень привлекательности рынка и относительно сильные преимущества организации на нем. это позиция:
1) Победитель 1 (+)
2) Победитель 2
3) Победитель 3
4) другой ответ
Вознаграждение принято делить на …
1) официальное и неофициальное
2) текущее и ожидаемое
3) внутреннее и внешнее
4) материальное и моральное (+)
Развитие школы науки управления позволило …
1) объяснить логику поведения работника в организации
2) сократить непроизводительные затраты труда и времени
3) использовать ЭВМ для решения ряда управленческих задач (+)
4) признать важность ситуационных переменных
Система средств общения, включающая в себя жесты, мимику, пантомимику
1) паралингвистика
2) экстралингвистика
3) кинесика (+)
4) проксемика
Важным достоинством группового решения является …
1) ответственность
2) эффект масштаба
3) эффект синергии (+)
4) скорость
Правильное утверждение
1) самым решающим плановым решением является выбор миссии и конкретных целей, обеспечивающих ее выполнение (+)
2) миссия должна быть официально сформулирована и сообщена всем, кто находится во внешней среде
3) миссия так важна для организации, что ее лучше не трогать и не менять
4) узкая миссия ограничивает альтернативы, поэтому лучше формулировать ее как можно шире
Виды бизнеса, попадающие в три клетки, расположенные вдоль диагонали, идущей от нижнего левого к верхнему правому краю матрицы, то этот бизнес относится по матрице ge/mckinsey к:
1) проигравшим
2) победившим
3) сомнительным
4) пограничным (+)
Представление об объекте рассмотрения при ситуационном подходе
1) меняется внешняя среда, поэтому должна меняться организация
2) изменений нет: управление есть процесс, осуществляемый в любой организации по общей схеме
3) любая управленческая задача может быть формализована и представлена в виде модели, она и помогает управлять правильно
4) все меняется: среда, организация, задачи управления (+)
Основной метод исследования, используемый новой школой
1) Построение математической модели (+)
2) Построение графической модели
3) Разделение целого на части и их детальный анализ
4) Хронометраж
Матричная структура позволяет обеспечить …
1) ориентацию основных производственных единиц на рынок
2) гибкость в использовании линейных руководителей
3) быструю разработку новых изделий для производства (+)
4) полную прозрачность в распределении обязанностей
Индикативная функция организационного конфликта проявляется в том, что он помогает …
1) понять, от каких организационных составляющих следует отказаться
2) выделять те проблемы, которые надо обсудить в коллективе
3) высвечивать те места в организации, где старое пришло в несоответствие с новым (+)
4) определить направление будущих изменений
Нобелевской премии за вклад в развитие теории принятия решений был удостоен …
1) Г. Саймон (+)
2) Н. Винер
3) В. Врум
4) Г. Минцберг
В процессе коммуникации теория выделяет следующее число базовых элементов:
1) 2
2) 4 (+)
3) 5
4) 3