Ситуационный подход позволил:
1) автоматизировать часть процессов управления
2) широко использовать математические методы в управлении
3) исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней (+)
4) признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа
Кто считает, что стратегия это: стратегия – план действий; стратегия – прикрытие, т.е. действия, нацеленные на то, чтобы перехитрить своих противников; стратегия – порядок действий, т.е. план может быть нереализуем, но порядок действий должен быть обеспечен в любом случае; стратегия – позиция в окружающей среде, т.е. связь со своим окружением; стратегия – перспектива, т.е. видение того состояния, к которому надо стремиться?
1) Портер
2) МакКинсей
3) Квин
4) Минцеберг (+)
Наука ‘менеджмент’ возникла в условиях:
1) становления крупного бизнеса (+)
2) роста активности трудящихся, расцвета профсоюзного движения
3) краха эпохи ‘свободного предпринимательства’
4) перехода к фабричному производству
Основная задача тактического планирования
1) обеспечить выживание организации в меняющейся внешней среде
2) согласовать действия специализированных звеньев организации (+)
3) поставить конкретные цели перед исполнителями
4) обеспечить бесперебойную работу всех звеньев организации
Система средств общения, предполагающая включение в речь пауз, покашливаний, плач, смех
1) паралингвистика
2) такесика
3) экстралингвистика (+)
4) кинесика
Методы, которые выбирает менеджмент для реализации функции планирования, зависят от …
1) субъективных решений высшего руководства
2) технологических особенностей данного бизнеса
3) национальных особенностей данной экономики
4) степени неопределенности внешней среды в данном виде бизнеса (+)
Достоинством группового решения является …
1) скорость
2) информационная обеспеченность (+)
3) ответственность
4) проявление эффекта эмпатии
Участники инновационной деятельности, высококвалифицированные специалисты, обладающие предпринимательским подходом к использованию своих профессиональных знаний
1) вольные сотрудники
2) научно-технические привратники
3) золотые воротнички (+)
4) альтернативный персонал
Благодаря разработке школы человеческих отношений была:
1) создана теоретическая база для построения автоматизированных систем управления
2) введена в научный оборот концепция ‘человека экономического’
3) переосмыслена правильность концепции Ф.Тейлора и его теории ‘кнута и пряника’ (+)
4) разработаны методы анализа работы и рабочего места
Пример ключевой цели организации (промышленного предприятия): обеспечить условия, необходимые для развития творческого потенциала работников в повышения уровня удовлетворенности в заинтересованности в работе. к какой подсистеме относится данная цель?
1) Научно-исследовательские разработки (инновации)
2) Менеджмент
3) Маркетинг
4) Персонал (+)
Что это за определение стратегического менеджмента: ‘процесс, посредством которого осуществляется взаимодействие организации с её окружением’?
1) стратегическое планирование
2) стратегический менеджмент (+)
3) стратегический менеджмент
4) стратегия
Проспективная функция организационного конфликта проявляется в том, что он помогает …
1) понять, от каких организационных составляющих следует отказаться
2) высвечивать те места в организации, где старое пришло в несоответствие с новым
3) выделять те проблемы, которые надо обсудить в коллективе
4) определить направление будущих изменений (+)
Разбивка модели shell/dpm на 9 клеток (в виде матрицы 3х3) сделана не случайно. каждая из 9 клеток соответствует специфической стратегии. определите какую позицию характерная для ‘стратегии свертывания бизнеса’:
1) Организация занимает слабые позиции в привлекательной отрасли.
2) Организация занимает слабые позиции в умеренно привлекательной отрасли.
3) Организация занимает средние позиции в непривлекательной отрасли. Никаких особо сильных сторон и фактически никаких возможностей к развитию у организации нет; рынок непривлекателен (низкая норма прибыли, потенциальные излишки производственных мощностей, высокая плотность капитала в отрасли).
4) Организация занимает слабые позиции в непривлекательной отрасли. (+)
Теория ‘ х ‘ и ‘у’ объясняет …
1) как правильно воздействовать на подчиненных для достижения целей организации
2) возможности руководителя по активной мотивации подчиненных
3) возможные стили руководства (+)
4) чем авторитарный лидер отличается от лидера либерального
Атрибутом авторитарного стиля управления является…
1) Инициативность
2) Децентрализация полномочий
3) Директивность (+)
4) Преобладание неформальных коммуникаций
Проблема определения нормы управляемости возникает при …
1) горизонтальном разделении труда
2) вертикальном разделении труда (+)
3) групповой работе
4) обособлении управленческих функций
Самой простой коммуникационной сетью является
1) Звезда
2) Цепочка (+)
3) Шпора
4) Круг
Матричная структура позволяет обеспечить …
1) гибкость в использовании линейных руководителей
2) ориентацию основных производственных единиц на рынок
3) полную прозрачность в распределении обязанностей
4) быструю разработку новых изделий для производства (+)
Делегировать можно ту задачу, которая …
1) носит творческий характер
2) носит конфиденциальный характер
3) носит срочный характер
4) неоднократно выполнялась руководителем (+)
Система средств общения, включающая в себя пространственно – временную организацию общения
1) кинесика
2) проксемика (+)
3) экстралингвистика
4) паралингвистика
Полномочия это – …
1) перечень обязанностей данного лица
2) перечень задач, которые должно решать данное должностное лицо
3) право распоряжаться ресурсами организации (+)
4) право приказывать другим лицам
Школа, которой человек в процессе производства рассматривается как ‘живая машина, требующая регулировки’
1) науки управления
2) классическая
3) человеческих отношений
4) научная (+)
Отцом современного рационального менеджмента принято считать …
1) Г. Форда (+)
2) Ф. Тейлора
3) Э. Мэйо
4) П. Друкера
Ключевое понятие школы науки управления:
1) Функция
2) Управленческая задача (+)
3) Человеческий фактор
4) Трудовая норма
Модель adl предполагает по оси х откладывать конкурентные позиции вида бизнеса. по приведенной характеристике определите наименование конкурентной позиции: только один представитель бизнеса, если такой вообще есть, может занимать данную позицию в отрасли. позиция часто является результатом квазимонополии или сильно защищенного технологического лидерства.
1) прочная
2) сильная
3) ведущая (+)
4) заметная