Лучший результат в условиях централизованного управления дает … структура.
1) проектная
2) линейно-функциональная
3) дивизиональная (+)
4) матричная
Что характерно для стратегического типа управления?
1) фактор времени (+)
2) прибыльность
3) работник — один из ресурсов организации
4) оптимизация использования внутренних ресурсов
Сколько процентов работы занимает коммуникация у руководителя:
1) 70
2) 90
3) 80 (+)
4) 50
На структурных схемах функциональные полномочия …
1) отражаются сплошной линией
2) отражаются только на очень подробных схемах
3) отражаются только на уровне производственных единиц
4) не отражаются, но подразумеваются (+)
Основная особенность матричной структуры связана с …
1) низкими издержками на персонал
2) высокой управленческой культурой персонала
3) более полной загрузкой оборудования
4) введением горизонтальных связей (+)
При создании организации, на этапе анализа общего окружения. какую цель преследует организация?
1) определение требуемых ресурсов
2) определение возможностей конкурентов
3) определение значимости внешних факторов (+)
4) определение ниши на рынке
По модели shell/dpm можно определить стратегии инвестирования. определите какие возможны стратегии для позиции ‘лидера бизнеса’:
1) продолжать инвестирование в бизнес, пока отрасль продолжает расти, для того, чтобы защитить свои ведущие позиции; потребуются большие капиталовложения (больше, чем может быть обеспечено за счет собственных активов) (+)
2) необходимо сделать все усилия, чтобы избавиться от такого бизнеса, и чем скорее, тем лучше
3) инвестировать или покинуть данный бизнес
4) инвестируйте осторожно и небольшими порциями, будучи уверенным, что отдача будет скорой, и постоянно проводите тщательный анализ своего экономического положения
По модели shell/dpm можно определить стратегии инвестирования. определите какие возможны стратегии для позиции ‘стратегии генератора денежной наличности’:
1) Поскольку никакого развития данного бизнеса в будущем не потребуется, то стратегия состоит в том, чтобы делать незначительные инвестиции, извлекая максимальный доход (+)
2) инвестировать, если бизнес‑область стоит того, делая при этом необходимый детальный анализ инвестиций; чтобы переместиться в позицию лидера, потребуются большие инвестиции; бизнес‑область рассматривается как весьма подходящая для инвестирования, если она может обеспечить усиление конкурентных преимуществ
3) инвестируйте осторожно и небольшими порциями, будучи уверенным, что отдача будет скорой, и постоянно проводите тщательный анализ своего экономического положения
4) необходимо сделать все усилия, чтобы избавиться от такого бизнеса, и чем скорее, тем лучше
Системный подход используется при …
1) объяснении характера работы руководителей
2) выработке миссии организации (+)
3) распределении полномочий между линейными и функциональными руководителями
4) определении оптимального способа решения управленческой задачи
Объектом изучения в курсе ‘менеджмент’ является:
1) руководитель и его работа
2) процесс управления как массовое явление
3) организация и ее устройство (+)
4) управленческий цикл и его составляющие
Процессный подход позволил …
1) признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа
2) автоматизировать часть процессов управления (+)
3) исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней
4) широко использовать математические методы в управлении
Современная теория рассматривает конфликт как …
1) инструмент для организационных изменений (+)
2) следствие плохого характера сотрудников
3) зло, которое нельзя допускать в организации
4) факт, с которым надо считаться
Развитие школы науки управления позволило …
1) объяснить логику поведения работника в организации
2) использовать ЭВМ для решения ряда управленческих задач (+)
3) признать важность ситуационных переменных
4) сократить непроизводительные затраты труда и времени
В чем заключается сущность производственной департаментализации?
1) работники группируются на временной основе
2) работники группируются по производимой продукции (+)
3) работники группируются в соответствии с выполняемыми функциями
4) работники группируются на базе определенных территорий
Системный подход используется при …
1) выработке миссии организации (+)
2) объяснении характера работы руководителей
3) определении оптимального способа решения управленческой задачи
4) распределении полномочий между линейными и функциональными руководителями
Большой вклад в разработку идей научной школы внесли …
1) Д. МакГрегор и М. Фоллетт
2) П. Друкер и Р. Уотермен
3) Л. Урвик и Д. Муни
4) Г. Гантт и Ф. Гилбрет (+)
Разбивка модели shell/dpm на 9 клеток (в виде матрицы 3х3) сделана не случайно. каждая из 9 клеток соответствует специфической стратегии. определите какую позицию характерная для ‘стратегии частичного свертывания’:
1) Отрасль привлекательна и организация имеет в ней сильные позиции, являясь лидером; потенциальный рынок велик, темпы роста рынка высокие; слабых сторон организации, а также явных угроз со стороны конкурентов не отмечается.
2) Организация занимает средние позиции в непривлекательной отрасли. Никаких особо сильных сторон и фактически никаких возможностей к развитию у организации нет; рынок непривлекателен (низкая норма прибыли, потенциальные излишки производственных мощностей, высокая плотность капитала в отрасли). (+)
3) Организация занимает достаточно сильные позиции в непривлекательной отрасли. Оно, если не лидер, то один из лидеров здесь. Рынок является стабильным, но сокращающимся, а норма прибыли в отрасли – снижающейся. Существует определенная угроза и со стороны конкурентов, хотя продуктивность организации высока, а издержки низки.
4) Отрасль умеренно привлекательна, но организация занимает в ней сильные позиции. Такое организация является одним из лидеров, находящимся в зрелом возрасте жизненного цикла данного бизнеса. Рынок является умеренно растущим или стабильным, с хорошей нормой прибыли и без присутствия на нем какого‑либо другого сильного конкурента.
Функциональный руководитель …
1) не имеет права подписывать документы
2) имеет право принимать окончательные решения
3) помогает линейному руководителю принимать качественные решения (+)
4) отвечает за все аспекты деятельности структурной единицы
Дисфункциональный конфликт – это …
1) конфликт, сопровождающийся повышением эффективности организации
2) инцидент
3) конфликтная ситуация
4) конфликт, сопровождающийся снижением эффективности организации (+)
Межличностные стили разрешения конфликтов
1) разрешение проблемы, принуждение, компромисс, сглаживание
2) другое
3) компромисс, уклонение, сглаживание, принуждение
4) уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс, решение проблемы (+)
Фактор, из-за которого происходит сокращение до минимума постоянных работников
1) инновационная активность
2) жизненный цикл организации
3) повышение деловой активности
4) конкуренция (+)
Основной метод исследования, используемый научной школой управления — …
1) опросы
2) анализ накопленного опыта
3) построение математической модели
4) хронометраж (+)
Инцидент может возникать без конфликтной ситуации
1) другое
2) да
3) нет (+)
4) другое
Стратегическое планирование – это …
1) особый вид долгосрочных планов, позволяющих организации знать будущее
2) набор решений и действий, помогающих организации достичь своих целей (+)
3) определение целей организации на перспективу
4) выбор альтернативы развития
Пример ключевой цели организации (промышленного предприятия): сохранять и поддерживать на необходимом уровне все виды финансовых ресурсов. к какой подсистеме относится данная цель?
1) Финансы (+)
2) Маркетинг
3) Научно-исследовательские разработки (инновации)
4) Менеджмент